マッチングサービス | 導入事例

面接調整やリマインド機能で個別対応が不要に！
採用業務工数を約80％削減

N様

創設から20年以上、愛知・岐阜を中心に会話とおもてなしを楽しめる場所を10店舗展開。

事業内容

接客・飲食業

オリジナル機能開発（面接予約・採用管理）
カスタマイズ

導入前

面接日程調整業務や履歴書などの管理が、採用担当者の負担になっていた

店舗スタッフの採用では、1店舗あたり月に平均20件、多い店舗では40件以上の面接日程を、電話やLINEで調整していた。

進行を妨げる“課題”

面接応募者が多く、日程調整だけでもかなりの手間と時間がかかっていた
ようやく日程が決まっても、当日になってキャンセルされるケースも少なくない
面接人数が多すぎて、応募者情報や進捗、採用状況が把握しきれず曖昧に
履歴書や身分証明書などの書類管理が煩雑になっていた
店舗ごとに管理の方法がバラバラで、全体の把握が難しい状態

導入後

応募から面接・進捗・書類管理まで、LINEで一気通貫！

面接日時の調整をLINEに一本化。最短3分で面接日時決定！やり取りの手間を大幅削減！
LINEでの気軽なやり取り＆面接当日の自動リマインド配信により、ドタキャンを予防
応募者情報や面接の進捗も管理画面で一元管理！
履歴書・身分証・口座情報の提出もLINEで完結◎紙の管理が不要！
管理権限の振り分けで、店舗ごと・全店舗分の進捗状況チェックが可能！

/BEFORE

導入前の背景や課題

事業内容について教えてください

お客様とスタッフが、会話やお食事、お酒を楽しめるようなお店を目指して、現在は飲食店を10店舗ほど運営しております。
各店舗のマネージャーには、店舗で働くスタッフの採用業務を任せており、面接人数は1ヶ月あたり平均で20人、多い店舗では40人以上になることもあります。
面接日程の調整については、電話やLINEで個別に対応してもらっていました。

導入前に抱えていた課題について教えてください

一番の課題は、採用に関する業務量の多さでした。
面接応募があった方と個別に日程を調整し、面接を実施。採用後も履歴書や身分証明書、給料振込口座などの書類管理が必要でした。
面接人数が多いため、進捗状況が難しくなることもあり、せっかく日程を調整しても日程変更の依頼があったり、連絡なしで来店されないケースもあり、店舗マネージャーは採用対応に追われていました。
また、本社側では各店舗の採用状況をリアルタイムに把握できないという課題もあり、改善が求められていました。

/AFTER

導入後の変化と現場の声

KAKERUを使ったフロー

面接から書類提出、採用後の管理までをLINEで一元化。対応フローを整理しました。

KAKERUを選んでいただいた理由はどんなところですか？

ミライクさんにはホームページ制作を依頼しており、以前からお付き合いがありました。
その際に、店舗での面接管理について相談したところ、KAKERUをご提案いただきました。
面接に来られるのは若い方が多く、LINEを使い慣れているので、受付から合否通知までをLINEで完結できる点はとても魅力的でした。
さらに、履歴書・身分証・振込口座の管理にも対応可能で、こちらの運用に合わせたカスタマイズにも柔軟に対応できると伺い、導入を決めました。

導入後の変化や効果について教えてください

KAKERUの面接日程調整・採用管理機能のおかげで採用業務の工数は全体で約80％削減されました。
面接に関するやり取りをLINEで行えるため、予定が合わなくなった場合でも、事前に連絡をもらえるように。面接当日のリマインド配信のおかげで、ドタキャンも大きく減少しました。
また、面接状況や採用ステータスを管理画面上で確認できるため、「どんな人だったか」「いつ面接したか」といった情報もすぐに把握できます。これまで記憶や紙に頼っていた管理が見える化され、大きな負担軽減につながっています。
履歴書や身分証明書、給料振込口座などもKAKERU上で管理できるようになり、個人情報の保護にも有効です。紙でのやり取りが不要になったことで、管理の手間も大きく減りました。
さらに、管理者権限の追加カスタマイズにより、本社では全店舗分のデータを一括で確認できるように。店舗ごとにはマネージャーのみがアクセスできる設定とすることで、必要な情報を必要な人にだけ共有でき、個人情報保護の面でも安心して運用できています。

社内でのKAKERUの評判はいかがですか？

採用にかかっていた時間を大幅に削減できた！もうシステム無しではやっていけない！などといった声も上がっています。
また、基本的には面接可能な時間を設定しておくだけで良いので、運用の手間が少ないもの好評です。

/VISION

これからのビジョン

今後、KAKERUで実現したいことはありますか？

現在は面接日程調整と採用管理に利用していますが、今後はシフト管理、勤怠管理、給料計算まで対応できるようにできないかと検討しています。

最後に、検討中の企業の方へメッセージをお願いします

ミライクさんとは、他のお仕事でもお付き合いがありますが、課題や要望に寄り添う姿勢と提案力は、他には代えがたいものだと感じています。
現状のKAKERUも、弊社が抱える課題や状況をよく理解していただき、それに合った形で実現されています。
導入してしばらく経ちますが、より使いやすくするための機能追加や追加カスタマイズのご提案もしていただいており、細かな要望に応えてもらえるので、長く安心してお付き合い・利用できるのが魅力だと思います。