双葉産業　ぢどり亭東加古川店 | 導入事例

飲食店

新しくオープンするお店の集客やリピート来店を増やすために、
LINE×KAKERUを導入しました！

双葉産業　ぢどり亭東加古川店

導入前の課題

新しくオープンするお店の展開に向けて顧客の囲い込みや集客、リピート来店を促すための施策に悩んでいた。

お悩みに対しての弊社のご提案

まず、LINE友達を増やす所からのスタートなので登録後の挨拶メッセージで、アンケート記入を促し次回来店のきっかけ作ることで一気に登録者が増えました。

そして、平日の来店数が少ないため毎週月曜日にハッピーアワーとしてお得なクーポン配信をすることで帰宅前の一杯を狙うご提案しました。また、6月だったこともあり雨の日クーポンや新商品の紹介、夏バテ改善メニューなど季節などに応じた定期的な配信をご提案しました。

KAKERU導入のきっかけ・決め手

来店頂いたお客様のアンケート情報を簡単に取得でき、またその情報をもとに再来店を促すセグメント配信ができるという点に魅力を感じました。

またLINE公式アカウント自体の知識がない中で、LINE公式アカウントの設定や運用におけるサポートも手厚く実施頂ける点に非常に安心感があり、なにより費用も安価だったことが決め手です。

導入後のお客さまの感想

最初はどうやって配信をしていいのか分からなかったのですが、定期的に打ち合わせをしながら配信内容を決めていき、ハッピーアワー施策など配信することで少しずつですがお客様の来店も増えてきました。また、配信の効果が目に見えるので色んなやり方で配信していきたいです。

今後は、定期配信も行いながら新商品や季節にあった料理などの配信も行い、お客様に足を運んでいただけるよう工夫しながらやっていきたいです！