ペット食品業

簡単アカウント作成で効率的に顧客をGET!
ECサイト連動で売上大幅アップ!

ペット食品業

導入前の課題

  • 実店舗・イベントでの販売だけでなく、ECサイトでの販売も新しく始めたい。
  • ECサイトと実店舗の顧客を区別して管理したい。
  • ECサイトと実店舗の顧客データを一元管理して、マーケティング戦略やサービス提供の最適化に役立てたい。

導入後の成果

  • LINEからの流入が増加し、オンラインでの顧客獲得を実現!
  • 新規顧客を獲得する機会が増えたことで、顧客数が拡大!
  • ECサイトとの連携で、毎月の売り上げが平均約10%増加!

お悩みに対しての弊社のご提案

KAKERUを利用したEC連動とKAKERU基本機能の導入を提案しました。

ECサイト・実店舗・LINEの顧客情報を連動させることで、顧客管理を一元化することができます。
顧客情報や購買履歴も一元管理できるようになり、顧客管理が簡単かつ効率化されます。

ECサイトへの会員登録がLINE連携で簡単にできるようになるため、会員登録のハードルが下がり会員数の増加につながります。
LINE上にデジタル会員証を発行することもでき、会員バーコードの読み取りで会員情報を簡単に確認できるようになったり、ポイント付与など特典の提供に活用できます。

こうすることで、顧客管理を効率化と会員登録者数の増加が実現できます。
顧客との接点を強化し、より良いサービスや販売体験を提供することが可能です。

導入後のお客さまの感想

KAKERUをご利用されての感想はいかがでしたか?

LINEを運用するきっかけになりました。

KAKERUを利用することで、業務の効率化・工数削減につながりましたか?

オンラインショップやメールなどで問い合わせがあると、メッセージが埋もれたり確認が遅れたりすることもありましたが、LINEだとすぐに対応できるのでとても助かっています。

KAKERUのサポートについて、ご満足いただけましたか?

やや満足しています。
サービスとしては、LINEでログインしてそのままお買い物ができるのがとても良いですね。

最後に

LINEの導入は、私たちにとって新たな運用のきっかけとなりました。
LINEを使うことで、お客さまからのお問い合わせに対して迅速に対応できるようになり、大変助かっています。

また、LINEでログインしてそのままお買い物ができる機能も非常に便利です。
まだ、全面的に活用できていないので、今後はもっと積極的に活用し、集客やお買い物など、多方面での利用を進めていきたいと考えています。

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