ペット食品業 | 導入事例

小売

簡単アカウント作成で効率的に顧客をGET！
ECサイトのLINE連携で売上アップ！

Lovelybone

導入前の課題

ECサイトの売上が伸び悩み、施策を模索している。
常連の方が多いため、お客さまが飼っているワンちゃんに合った情報を届けたい。
イベント来場者のLINE友だち登録を増やしたい。

導入後の成果

LINE連携の強化により、情報発信後のリピート来店が増加し、多いときは売上が約2倍に◎
LINE連携により「大型犬・中型犬・小型犬」等の属性に合わせた配信も可能に◎
イベントポイント機能の導入でLINE友だち数UP◎

お悩みに対しての弊社のご提案

ECサイトのリニューアルと、KAKERUを活用したLINE連携の強化をご提案しました。

LINEを軸にすることで、ECサイト・イベント来場者の顧客情報を一元管理でき、Lovelyboneファンの皆さまにもれなくアプローチしやすくなります。
LINEログインによるサイト訪問フローの簡略化、LINE会員証発行によるポイント付与などの特典機能を実装し、管理の効率化とサービス体験の向上を目指しました。

導入後のお客さまの感想

KAKERU導入のきっかけ・決め手を教えてください。

補助金申請をお願いし、審査通過できたことが大きかったです。新しい取り組みに踏み出す大きなきっかけになりました。
LINEならお客さまのほとんどが使っているので、お客さまとの接点として、とても良いと思います。
KAKERU導入により、地元の方限定の配信、ワンちゃんの属性に合わせた配信…など、LINEでのPRの可能性が広がりました。