佐渡市スポーツ協会 | 導入事例

イベント運営

タブ型リッチメニューと自動応答Botで、問い合わせ対応の工数削減！
さらに運用サポートでスムーズな導入を実現！

佐渡市スポーツ協会

導入前の課題

リッチメニューを充実させたい。
入電によるお問い合わせ件数を減らすため、応答Botの導入を検討しているが、更新・変更できるかが不安。

導入後の成果

リッチメニューをタブ型にし、情報の充実と見やすさを両立！
自動応答Botの導入でお問い合わせ件数が昨年比減◎
運用サポートが手厚く、更新や変更もスムーズ◎

お悩みに対しての弊社のご提案

情報の充実と見やすさを両立できるタブ型リッチメニュー、自動応答Botの導入による問い合わせ対応の効率化、そして心配されていた運用面に関しては、運用サポートをご提案しました。

導入後のお客さまの感想

KAKERU導入のきっかけ・決め手を教えてください。

リッチメニューの制作もしてくれるのが良かったです。
他社はタブ型リッチメニューの構築だけで50万～80万ほどかかると言われたため、KAKERUの場合、タブ型リッチメニュー構築だけでなく、デザイン制作、自動応答Botの導入や運用サポートまで行っていただけるのはありがたいです。
リッチメニューの差し替えや応答Botのシナリオ変更が不安でしたが、運用サポートで対応してくれるのが決め手になりました。