LINE公式アカウント自体は限定公開できない
LINE公式アカウントには、アカウント自体を特定のユーザーだけに公開する機能は用意されていません。
友だち追加をしたユーザーであれば、基本的に誰でもプロフィールやタイムラインを閲覧できる仕様になっています。
しかし、運用上の工夫や設定の組み合わせで、限定公開に近い状態を実現することが重要になります。
LINE公式アカウントを限定公開のように運用する方法
LINE公式アカウントを限定公開のように運用する方法としては、以下が挙げられます。
それぞれ詳しく解説していきます。
「未認証アカウント」のまま運用する
LINE公式アカウントには「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2種類があります。
未認証アカウントは、アカウント名やIDで検索では表示されないため、友だち追加はURL・QRコード、またはIDの直接入力に限られます。
これらの公開範囲を限定すれば、限定公開に近い状態をつくることが可能です。
参考：LINE公式アカウントの認証済アカウントとは？審査とメリットを解説
「認証済アカウント限定」検索結果に表示しない
認証済アカウントの場合、LINE公式アカウントの管理画面からLINEアプリの検索結果に表示するかを設定することができます。
この設定を行うと、アカウント名やIDで検索しても結果に表示されなくなるため、URLやQRコードを共有した相手だけが友だち追加できる状態になり、招待制に近い運用を実現したい場合や不特定多数のユーザーへの露出を抑えることができます。
設定したい場合は、LINE公式アカウント管理画面にログインし、「ビジネスプロフィール」のタブから、「プロフィールの公開設定」を選び、「検索結果とおすすめに表示」をオフにします。
友だち追加用のURLやQRコードの共有範囲を限定する
LINE公式アカウントの友だち追加用URLやQRコードは、共有する相手を絞ることで限定公開に近い運用が可能です。
不特定多数に公開せず、メールやDMなど特定のルートでのみ案内することで、意図した相手だけに友だち追加してもらいやすくなります。
オフラインイベントや会員向け案内など、クローズドな場面での配布が特に効果的です。
LINE公式アカウントのQRコード作成方法について詳しく知りたい場合は、以下の記事をご覧ください。
LINE公式アカウントで非公開にできる項目
アカウント自体を非表示にはできなくても、非公開にできる項目もあるので、こちらを活用するのも手段の一つです。
それぞれ詳しく解説していきます。
Web版プロフィール
LINE公式アカウントのプロフィールは、Web上でも閲覧できる仕様になっています。
この設定をオフにすると、ブラウザからのからのアクセスを遮断し、LINEアプリ経由でのみアカウントを認知してもらう運用が可能です。
Web版プロフィールの公開設定は、LINE公式アカウント管理画面の「ビジネスプロフィール」タブ、「ビジネスプロフィールを編集」、「プロフィールの公開設定」、「Web版プロフィールページの公開」から設定することができます。
参考： ビジネスプロフィール｜LINEヤフー for Business
LINE VOOMのフォロワー数
LINE公式アカウントのLINE VOOMでは、フォロワー数を非公開にする設定が用意されています。
フォロワーが少ない段階でも数字を気にせず運用を始められるため、アカウント立ち上げ期に特に有効です。
非公開にしてもコンテンツの投稿や閲覧には影響しないのも安心です。
設定は、LINE公式アカウント管理画面の「LINE VOOM」タブ、「設定」、「基本設定」タブ、「LINE VOOMプロフィール」、「フォロワー数を表示」から設定することができます。
LINE VOOMについて詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
LINE公式アカウントで限定公開にできる項目
LINE公式アカウントで限定公開にできる項目は以下のとおりです。
それぞれ詳しく解説していきます。
クーポン
LINE公式アカウントのクーポン機能における公開範囲は、LINEヤフーの関連サービスに「掲載する」か「掲載しないか」の2つから選べます。
| 掲載しない | 掲載する | |
|---|---|---|
| 公開範囲 | 友だちのみが閲覧できる。 | LINEヤフーの関連サービスに掲載。すべてのユーザーが閲覧できる。 |
参考：LINE公式アカウントクーポンマニュアル｜LINEヤフー for Business
また、配信方法をターゲット配信と組み合わせることで、特定のユーザーにだけ特別なクーポンを届けることもできます。
LINE公式アカウントのクーポン機能の使い方について、詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
リサーチ
LINE公式アカウントのリサーチ機能でも、回答できるユーザーの範囲を「すべてのLINEユーザー」または「友だちのみ」から選択できます。
「友だちのみ」に設定することで、アカウントの友だちだけにアンケートを届けられるため、ターゲットを絞った情報収集が可能です。
収集したデータはセグメント配信や商品改善に活用でき、限定公開と組み合わせた精度の高いマーケティングに役立てることができます。
LINE公式アカウントのリサーチについて詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
リッチメニューの表示期間限定
LINE公式アカウントのリッチメニューは、表示期間を細かく設定できます。
特定の期間だけ表示されるリッチメニューを作成することで、「今だけ見られる」という限定感を演出できます。
キャンペーン期間中のみ特別なメニューを表示したり、会員ステージに応じたコンテンツを期間限定で提供したりと、ユーザーの興味を引きつける運用が可能です。
LINEリッチメニューについて詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
LINE公式アカウントでメッセージ配信を限定する方法
LINE公式アカウントでメッセージ配信を限定する方法は以下が挙げられます。
それぞれ詳しく解説していきます。
タグ機能で配信を限定する
LINE公式アカウントのタグ機能を使うと、友だちをグループ分けして特定のユーザーにだけメッセージを配信できます。
たとえば「会員」「VIP」「購入済み」などのタグを手動で付与し、配信時にタグを指定することで対象を絞り込めます。
※ただし、タグ付けはチャット可能な友だちに限られるので注意が必要です。
全体配信と比べてメッセージの関連性が高まるため、開封率や反応率の向上にもつながります。
標準プランでは、タグの作成数や付与数にかなりの制限があるため、実際に運用するなら有料「チャットProオプション」の検討もしてみるとよいでしょう。
LINE公式アカウントの機能でセグメント配信する
LINE公式アカウントでは、ユーザーの行動履歴や属性をもとに配信対象を細かくセグメントすることが可能です。
また、LINE公式アカウントの標準機能でも、「友だち期間」、「性別」、「年齢」などの属性情報などを使ったセグメント配信が可能です。
参考：絞り込み配信についてマニュアル｜LINEヤフー for Business
拡張ツールを導入し、セグメント配信する
LINE公式アカウントの標準機能だけでは対応が難しい細かなセグメント配信は、拡張ツールを導入することで実現できます。
顧客情報を取得し、ユーザーの興味・関心、購買履歴、アンケート回答結果、流入経路などのデータを使い、より精度の高いセグメント配信が可能になります。
ユーザーの行動履歴に応じたステップ配信ができるサービスや外部ツールと連携することで、持っている情報を使ったセグメント配信を自動で送ることも可能です。
LINE公式アカウントの配信精度を大幅に引き上げたい場合に有効な選択肢です。
LINE公式アカウントの限定公開を成功させるポイント
LINE公式アカウントでは、アカウント全体を限定公開にする機能はありません。
ただし、工夫次第で特定のユーザーにだけ情報を届ける運用は十分に実現できます。
また、特定のユーザー限定のメッセージ配信をするには、LINE拡張ツールの活用も有効な選択肢です。
ユーザーが求める情報を届けることは、ブロック率の低下にも繋がります。
また、拡張ツールを活用することで、細かなセグメント配信が可能になり、LINE運用の手間を減らすことまで実現することができます。
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